054-347-0357 受付時間/9:00-18:00(日祝除く)

Guide ご利用ガイド

ピュアクリーニングのサービスをご利用いただく際の、ご案内事項を掲載しております。

ご利用いただけるもの(点数の数え方)

ピュアクリーニングにてご利用いただける商品は、下記ドライクリーニング品を中心にご利用いただけます。また、点数の組み合わせは自由です。

サービス対象外の商品

以下の衣類は、ピュアクリーニングのサービス対象外となります。

  1. 皮革・毛皮製品
  2. 着物・和服類
  3. 肌着・下着類
  4. 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  5. 乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
  6. 布団・毛布・枕など寝具類
    ※ふとんパックをご利用下さい
  7. その他、クリーニング不可能と「ピュアクリーニング」が判断した商品
    ※合皮(ウレタン加工)の劣化商品
    ※ボンディング加工の劣化商品
    ※スパンコールなどの装飾の劣化商品
    ※上記以外にも著しく劣化が見られる商品
  • 商品により自然乾燥しないと衣服にダメージを与えると判断した場合は、ご指定の納期通りにお届け出来ない場合がございます。
  • お取り扱いできないものは、仕上がり品と一緒にお届けいたします。
  • お預かりする衣類は、受付時のピュアクリーニングバッグ単位でのご返却になります。
  • 管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますので予めご了承ください。
  • また、ムリに詰め込んだりされると衣類を傷めたり、バッグが破損する場合がございますのでご注意ください。
  • 衣類のポケットなどの中身に関しては保障できかねます。事前にご確認ください。
  • キャンセル、お客様情報の変更、お受け取り時期の変更お電話のみでの受付となっております。
  • ホームページ上、Eメールでは受け付けておりませんのでご了承ください。

パック料金・オプション料金一覧

ご利用料金(送料・保管サービス料含む)
デリクロ5点パック 8,580
デリクロ10点パック 11,000
デリクロ15点パック 15,180
デリクロ20点パック 19,800
デリクロ30点パック 28,600
オプション加工料金
▼5点以下のパック
撥水加工 1,650
防虫防カビ加工 2,200
花粉防止加工 2,750
においブロック加工 3,300
プラチナ加工 3,300
▼10点以下のパック
撥水加工 3,300
防虫防カビ加工 4,400
花粉防止加工 5,500
においブロック加工 5,500
プラチナ加工 6,600
ふとんサービスご利用料金
▼初回価格
羽毛掛け布団パック3枚セット 12,980
羽毛掛け布団パック2枚セット 10,780
羽毛掛け布団パック1枚セット 9,680
なんでも布団パック3枚セット 17,600
なんでも布団パック2枚セット 15,400
なんでも布団パック1枚セット 14,300
▼リピート価格
羽毛掛け布団パック3枚セット 12,100
羽毛掛け布団パック2枚セット 10,010
羽毛掛け布団パック1枚セット 9,020
プレミアムサービス料金例
スカート・パンツ 2,000
スラックス 2,000
セーター・カーディガン 2,000
ブラウス 2,000
ネクタイ 2,000
ジャケット 2,500
コート 3,500
ワンピース 3,500
スーツ2piece(メンズ・レディス) 4,500
ドレス 8,000
ウェディングドレス・カラードレス 13,000

各サービスの主な流れ

STEP1
まずはご注文

フォーム(24時間)または、お電話で、簡単にご注文いただけます。

STEP2
お預かり

ヤマト集荷サービス(即日集荷可能)が伺いますので、スタッフへ衣類をお渡しください。
※初回集荷時は、ダンボールをご持参いたします。クリーニング品だけご準備下さい。

STEP3
クリーニング・保管

自社工場で丁寧にクリーニングいたします。無料でしみ抜きサービスも行います。

STEP4
お届け

最短5営業日でご自宅までお届けします。配送料はもちろん無料です。
※一部地域を除く。

サービスの流れは、各パックサービスのガイドでご確認下さい。

お支払い方法

代金引換(コレクト)

クリーニング品納品時に現金でのご決済となります。代金引換の決済手数料は、弊社でご負担しております。
※追加請求など発生した場合や最終的に他の決済が利用できない場合などに代金引換(コレクト)で最終決済となりますので予めご了承下さい。

クレジットカード支払い

クレジットカードを決済をご希望の方は、事前にWebでのクレジットカードのご登録が必要です。
下記のカードがご利用頂けます。

エポスかんたん決済

エポスかんたん決済とは、エポスNetのIDとパスワードを使用してピュアクリーニングプレミアムの決済ができるサービスです。エポスポイントのご利用が可能で、エポスポイントが3倍貯まります。
エポスかんたん決済について詳しくはこちらから。

  • ポイント倍率はVSIA加盟店通常1回払い時(200円につき1ポイント)との比較です。
  • ピュアクリーニングプレミアムでエポスかんたん決済ご利用が対象です。
  • ピュアクリーニングプレミアム以外のサービス(ピュアクリーニングデリバリー、ピュアクリーニングFUTON、個別宅配サービス)はエポスかんたん決済のご利用は出来ません。

再仕上げの依頼について

  • 原則納品後1週間以内にご連絡下さい。その際商品についておりますクリーニングタグを取らないようにお願い致します。クリーニングの証明になりますのでご理解ください。
  • 再仕上げの依頼は、クリーニングの納品時に同梱しております、保証書に必要事項をご記入の上弊社カスタマー係宛にお送り下さい。
    ※往復送料は、弊社が負担いたします。

〈宛先〉
〒424-0882 静岡県静岡市清水区楠新田224-1
ピュアクリーニングカスタマーセンター宛
連絡先054-348-3145

その他注意事項

シミが気になる方

無料のしみ抜き範囲で処理をさせていただいております。タグに「これ以上取れません」というタグが添付されている場合、 これ以上しみ抜きを行うと衣服を傷める恐れがあるため対応できない場合がございます。

シワが気になる方

輸送中のシワの恐れがございます。その際は、1日ハンガーでおかけいただくとキレイに取れることがほとんどですのでお試しの上、お申込みください。

プリーツ(折り目)の仕上がりが気になる方

お洋服によってはタグにプリーツ(折り目)が永久的なものではなく、消失する可能性がございます事を記載されている場合がございます。そういったお洋服の場合、再仕上げを頂きましても、製品の特性上、希望される仕上がりにはならない可能性がございます。

その他

合皮などウレタン素材の商品は、商品の特性上経年劣化が激しいものは、対応できない場合がございます。